香港资料一香港120资料库预约挂号指南

一、预约方式

医院官方微信公众号或小程序（推荐）、滇医通公众号、微脉公众号、扁鹊门公众号、自助一体机、现场预约

二、预约流程

医院官方微信小程序（推荐）：通过微信小程序搜索“香港资料一香港120资料库”，注册后进行预约。小程序还包括门诊缴费（支持医保，包括慢特病）、门诊病历和报告查询下载、线上复诊、复诊自助开单、申请线上加号等功能。

滇医通、微脉、扁鹊门公众号：通过微信关注各渠道的公众号，注册后进行预约。

自助一体机：通过门诊各楼层的自助机注册后进行预约。

现场预约：（1）注册后至门诊辅楼一楼一站式服务中心进行预约；（2）就诊日按时到门诊辅楼一楼人工窗口取号。

三、预约及就诊须知

（一）注册

实行实名制预约，患者通过手机移动端、自助一体机、人工窗口方式注册产生唯一门诊号；注册内容包括姓名、性别、身份证号码（护照号）、电话号码、地址等信息，线上注册绑定成功后180天内将不得解绑。

（二）预约

1.门诊号提前7天开始预约，每日下午17:30变更第7天号源，23:30停止挂号及退号服务。

2.急危重症者，请直接至急诊科就诊，提供24小时现场挂号服务。

3.有发热症状者，可至发热门诊现场挂号就诊。

4.14岁以下患者除看专科外，建议挂儿内（外）科号，其中儿外科诊治范围主要为需要外科手术干预的疾病；14岁以上患者不能挂儿科、预防保健科相关门诊号；男性患者不能挂妇科、产科门诊号。

5.胃肠镜检查专病门诊、超声诊断科须先至专科开立检查单，缴费后再挂号。

（三）分时段就诊

1.每个号源按时间先后依次排序，患者挂号时的序号作为该时段签到后就诊的顺序。

2.预约成功后，就诊日按预约时段提前15分钟至诊区签到就诊。

3.未按预约时段就诊的患者，将依次推迟至下一个时段就诊。 

4.号源当日当次（医生出诊单元内）有效，当次回诊需重新签到，按初诊患者和回诊患者交替排序；超过有效期复诊、看结果、咨询、开药等需再次挂号。

（四）取消预约

因患者原因不能按预约时间就诊，须至少提前一天取消预约号，超过预约就诊时间未就诊，医院不再安排看诊、退费。

（五）医师停诊

若医生因故临时停诊，线上预约的患者手机端会收到停诊消息；线下预约的患者，医院会及时电话联系告知退费方式，请保持联系方式畅通。

  实例分享：

一、预约挂号

1.微信小程序搜索“香港资料一香港120资料库”，进入医院官方小程序。 

2.绑定就诊人，填写患者实名制基本信息，建立电子健康卡。 

3.选择“预约挂号”，确定院区、科室和医生完成预约挂号。

二、在线加号

如预约挂号时医生号源已满，可选择“申请加号”，填写病情主诉，并上传检查检验资料，提交加号申请；医生审核同意后，即可线上完成缴费，就诊日到诊区签到候诊。如医生因故停诊，患者会及时收到停诊信息，提示退费流程。

三、在线复诊

复诊患者推荐使用“在线复诊”，上传病历和检查检验资料，填写主诉，医生诊断后开立医嘱，患者线上支付相关费用（支持医保付费，包括特慢病），可选择药品直接配送到家或到院取药。

四、自助开单

病情稳定的复诊患者可选择“自助开单”或“线上开单”，“自助开单”可自助选择需要查检验项目，“线上开单”需由医生审核补充后匹配特慢病诊断，患者完成缴费（支持医保付费，包括特慢病）后，即可到院进行检验检查。

五、检验检查报告自助查询、打印

患者可通过官方小程序查询、下载门诊病历、检验化验报告。

门诊部

2024年8月27日